香港打工仔身心健康備受關注，當生活和工作挑戰接踵而來，壓力之大不容忽視。香港基督教服務處推行「僱員支援計劃」逾32年，於2011至2022年間進行「香港打工仔身心健康調查」，訪問了627名計劃的服務使用者，並以國際認可的「職場狀況量表」（Workplace Outcome Suite）了解香港僱員的工作壓力情況。
結果發現，近八成人「工作時心不在焉」，亦有近五成人「未能投入工作」、「對生活不感滿意」，更逾三成人表示「害怕上班」，上述狀況均高於國際水平。而本處接觸的個案範疇甚廣，據過往統計，首三類分別為「精神及情緒健康問題」（佔三成）、「上司及下屬關係、工作量」（佔兩成），以及「個人家庭婚姻問題」（佔兩成）。
預防勝於治療
近年一些大型機構開始讓僱員參加「精神健康急救課程」，並在工作間設立「精神健康急救員」，團隊由來自不同部門的員工組成，並按工種、公司規模及員工特性而編制精神健康急救員比例，以及早識別和支援受精神健康困擾的員工。
獲「精神健康急救員」認證的員工，將具備識別情緒困擾症狀的能力，可嘗試與有關同事展開對話以提供支持，以引導對方尋求公司及社區可用資源，並鼓勵他們接受適切和專業的協助。
及早發現 免生悲劇
工作時精神狀態欠佳、忽略工作或家庭的壓力和焦慮問題，均會對個人或公司造成時間、生產力、金錢和人力資本的損失。因此，許多看似不很迫切的情況，如工作壓力、感情問題、失業、擔任照顧者引致的情緒不快等，亦有可能演變成抑鬱症或其他精神健康問題，這些皆須及早處理，不應掉以輕心。
精神健康急救課程正好為僱員提供基礎訓練，讓他們具備精神健康的基本認識，及早發現身邊受情緒困擾的人，並在其得到專業人士協助之前，提供適當支援。因此，企業管理層可考慮定期舉辦相關課程，提倡企業關懷文化，以了解如何幫助自己和他人保持精神健康，並在有需要時互相伸出援手，避免積聚過多負面情緒，引致悲劇發生。
文：陳曉蔚 高級顧問
香港基督教服務處於1991年開辦僱員發展服務，其後於2005年成立富達盟信顧問有限公司，全面支援員工處理工作及生活上的困擾，發展其優勢及潛能，提升他們對工作的投入度。
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