「香港打工仔身心健康調查」發布會

籲政府資助中小企參與 企業增設「精神健康急救員」

香港人的身心健康近月備受關注。對於「打工仔」而言，生活及工作上的各種困擾對其職場表現及身心健康均有莫大影響。香港基督教服務處僱員發展服務及富達盟信顧問有限公司（富達盟信）推行「僱員支援計劃」，為僱員提供身心健康服務，並於2011年至2022年持續進行「香港打工仔身心健康調查」，訪問627名計劃使用者，深入了解「打工仔」的職場身心健康。調查顯示近四成（38.8%）受訪者表示「工作壓力自覺嚴重」，更有近兩成人（19.5%）曾「想過自殺或傷害自己」。

怕上班難集中 香港情況遜於國際水平

調查採用「職場狀況量表」（Workplace Outcome Suite），比較香港及國際「打工仔」的情況。在使用計劃前，近八成人（77.8%）「工作時心不在焉」，較國際水平多出約兩成；近五成人「未能投入工作」（49.0%）及「對生活不感滿意」（48.4%），分別較國際水平多出約兩成及一成；逾三成人（34.8%）表示「害怕上班」，較國際水平多出約一成；更有約三成半人（34.8%）曾「因面對困難而請假」，在受訪期間的過去一個月內平均索取6.1日病假。

「僱員支援計劃」成效佳 身心健康及工作表現皆提升

調查發現「僱員支援計劃」的諮詢及輔導服務有效改善「打工仔」的身心健康、工作表現及職場關係。使用計劃前，近五成半人（53.8%）的身心狀態為「差」或「很差」。當中近六成人（59.0%）使用計劃後轉為「好」或「很好」。而在表示「工作壓力自覺嚴重」的受訪者中，七成人（70.2%）使用計劃後轉為「自覺中度」或「自覺最少、輕微」。而曾「想過自殺或傷害自己」的受訪者中，超過九成人（93.1%）使用計劃後「沒有再想過自殺或傷害自己」。而「工作時心不在焉」、「未能投入工作」、「對生活不感滿意」、「害怕上班」、「因面對困難而請假」的情況同樣有顯著改善。

個案：計劃助僱員處理工作壓力 應對情緒危機

50歲的陳先生（化名）任職金融機構，曾因工作量超出負荷而引致壓力爆煲及情緒崩潰。當時，他每天由早上工作至深宵，每次打開工作電郵時都有過百封新郵件，加上被要求分擔其他同事的工作，令他不時嚎哭、失眠及失去食慾，甚至有「不如一死了之」的念頭。2022年，陳先生透過公司得知富達盟信的「僱員支援計劃」，於是致電求助。輔導員立即提供精神健康急救，評估其自殺風險，同時穩定他的情緒，給予關懷及安全感，為他建立支援安全網，終令他放下尋死念頭。

經過約半年的心理輔導，陳先生感謝富達盟信的幫助，並表示在辨識及管理負面情緒方面大有進步，逐步認識自己的心理需要及認知自己擁有的才能與資源，再沒有陷於負面情緒的漩渦。

從政府、僱主及僱員三方入手改善問題

根據上述調查結果，富達盟信提出以下建議：

（一）政府資助中小企參與「僱員支援計劃」

• 除強制僱主為員工提供勞工保險外，政府應推動僱主參與「僱員支援計劃」，特別為中小企提供經濟支援以向員工提供相關服務，關注員工精神健康，同時有助企業發展健康及具生產力的團隊，為香港挽留人才。

（二）僱主於工作間設立「精神健康急救員」

• 倡議僱主舉辦「精神健康急救」課程，按照工種、公司規模及員工特性編制精神健康急救員的比例，及早識別和支援受精神困擾的員工；並定時關注工時、工作量及同事關係，鼓勵關懷文化，致力營造正向及精神健康友善工作間。

（三）僱員學習提升身心健康的知識和方法

• 鼓勵僱員學習應對壓力和提升身心健康的方法，包括抗壓五式「MNCPR」；亦增加對精神健康的知識，學習「精神健康急救」的五大重點「ALGEE」。

傳媒查詢
富達盟信顧問有限公司總經理　張瑜女士　（電話：2731 6238）
企業傳訊幹事（新聞）　鄭梓冲先生　（電話：2731 6263）

（左起）富達盟信顧問有限公司研究助理孫諾行先生、香港基督教服務處研究及倡導幹事陳志慧博士、富達盟信顧問有限公司臨床心理學家及個案經理梁嘉慧博士及高級顧問黎定女士。